DFH Kanallarınızda görüntüyü kaybettiyseniz kutunuzun modeline göre aşağıdaki talimatları takip ederek kanallarınızı yükleyebilirsiniz. İşlem sonrasında kanallarınız kutuda farklı kanal numaralarında çıkacaktır. Kanal listenizde IPWTV-1, IPWTV-2, IPWTV-3, IPWTV-4, IPWTV-5, IPWTV-6, ve IPWTV Sports kanallarını bularak yayınlarımızı izleyebilirsiniz.

Kutunuzun menüsü bu ise lütfen aşağıdaki videoyu izleyin.

Kutunuz bu menüye sahipse aşağıdaki videoyu izleyin.

Kutunuzun menüsü bu ise lütfen aşağıdaki videoyu izleyin.

Kutunuz bu menüye sahipse aşağıdaki videoyu izleyin.

DFH V.4 ALICINIZDA KANALLARI YÜKLEMEK İÇİN AŞAĞIDAKİ TALİMATLARI  TAKİP EDİNİZ.                                                                                                               

IPWORLDTV HYBRID ALICINIZDA KANALLARI YÜKLEMEK İÇİN AŞAĞIDAKİ TALİMATLARI TAKİP EDİNİZ.

TEKNİK DESTEK

Abonelerimizin, herhangi bir arıza anında, ekranda karşılarına çıkabilecek mesajlar aşağıda sıralanmıştır. Bu listede yer almayan mesajlar için herhangi bir işlem yapmadan lütfen Müşteri Hizmetleri Departmanı’mızı 1 (877) 433-4638 ya da Teknik Destek Departmanı’mızı 1 (877) 334-8324 numaralı telefonlardan arayınız.

Abonelerimize önerilen, arızalı ekipmanların (Alıcı, LNB, Uzaktan Kumanda) tamir edilmesi için DFH’in yetkili tamir servisini tercih etmeleridir.

Garanti altında olup tamir edilemeyen parçalar DFH tarafınca değiştirilmektedir.

Arızalı ekipmanların en kısa sürede DFH’e bildirilmesi, abonelik ödemeleri ve tamir işlemlerinin en kısa sürede başlaması açısından müşterimizin yararına olacaktır.

Kredilendirilme, arızanın bize bildirildiği andan itibaren, tamir gören ekipmanın, müşterimizin eline geçtiği güne dek yapılabilmektedir.

TRT’nin Yeni Frekansını Yüklemek İçin Yapılması Gereken İşlemler

TRT’nin frekans degişikligi yapması sebebiyle TRT kanallarında görüntü kaybı yaşıyorsanız, uydu alıcınızın modeline göre aşağıda belirtilen işlemleri yaparak TRT kanallarını yeniden izlemeye başlayabilirsiniz.

Türk Radyo Kanallarını Dinleyebilmek İçin Yapılması Gereken İşlemler

DFH Uydu aboneliğine dahil olan Türk radyo kanallarını dinleyebilmek için uydu alıcınızın modeline göre yapılması gereken işlemleri aşağıda bulabilirsiniz.

HATA MESAJLARI

Hybrid

E-04 Please insert smartcard (Lütfen smartcard’ı takın)

Ekranda bu mesaj çıktığında, smartcard yuvaya yerleşmemiş yada alıcının içinde smartcard yoktur. Smartcard yuvası kontrol edilmeli, mesajda bir değişiklik olmazsa, DFH’in Müşteri Hizmetleri Departmanı’nın aranması gerekmektedir.

E-05 Unknown smartcard (Tanımlanamayan smartcard)

Ekranda bu mesaj çıktığında, smartcard, yuvaya, doğru bir şekilde yerleşmemiştir. DFH-Digital V2 da smartcard üzerindeki altın rengi olan çip yukarı bakacak ve önce girecek şekilde; DFH-Digital V3 ve Hybrid alıcılar da ise, smartcard üzerindeki altın rengi olan çip aşağı bakacak ve önce girecek şekilde; yeniden yuvaya yerleştirilmelidir.

E-16 Service is currently scrambled (Serviste bir arıza var)

Ekranda bu mesaj çıktığında, problemin çözülebilmesi için, DFH’in Müşteri Hizmetleri Departmanı’nın aranması gerekmektedir.

E-48 No signal / E52 Searching for signal (E-48 Sinyal yok / E52 Sinyal arıyor)

Ekranda bu mesaj çıktığında, sinyal problemi vardır ve DFH’in Müşteri Hizmetleri Departmanı’nın aranması gerekmektedir.


Dfhnet.com Site Haritası

Ana Sayfa                                                  Sık Sorulan Sorular

Yayin Akisi                                                 Formlar

Paketler                                                     Bize Ulaşın

Promosyonlar                                           DFH Hakkında

Teknik Destek                                           Spor Toto Süper Lig

Bize Ulaşın

3002 Dow Avenue Suite 408, Tustin,

CA 92780

1(877)4DFHNET – 1(877)433 4638

1(877)DFHTECH – 1(877)334 8324

1(877)4REKLAM – 1(877)473 5526